De fapt, programul de schimbare a bateriei consta in oferirea unui nou iPad in locul celui a carui baterie nu mai functioneaza. Serviciul costa putin peste 100 de dolari.
Compania estimeaza ca timpul de asteptare pentru clientul care solicita un nou iPad printr-un apel telefonic va fi de o saptamana. Schimbarea dispozitivului se poate face si direct, in App Store sau la reprezentantii companiei, dar in acest caz nu este specificat timpul de asteptare.
Acest program are insa limite: iPad-ul trebuie sa se afle intr-o stare buna, cu exceptia bateriei. De asemenea, transferul de informatii de pe iPad-ul vechi pe cel nou nu intra in atributiile Apple.