Security theatre (II)

Vorbeam la un moment dat, cred chiar in primul post pe acest blog, despre security theatre, ieri mi-am adus aminte de asta.

Am fost la Posta – trebuia sa trimit sase plicuri in afara tarii (recomandat, par avion). Le-am trimis – a durat peste 20 minute doar trimisul in sine, adica stampilatul, timbratul, bla-bla. Era cald, galagie si in spate, la rand, s-au adunat cel putin 7-8 persoane.

Intreb acum – vorbind despre perceptii – poti sa consideri rapid si de incredere un serviciu unde partea de front se misca incet? Si cat de tare se extinde imaginea perceputa a front-ofice-ului catre toata organizatia?

Recomand Contabilitate, fiscalitate, studii de caz