Cum un CEO a transformat o afacere de familie într-un imperiu. Inspirația i-a venit de la un antreprenor american celebru

Karen Goracke, CEO-ul și președintele Borsheims, a transformat o mică afacere de familie într-un business de succes, fiind inspirat de lecțiile lui Warren Buffett, care i-a sugerat să se concentreze pe ceea ce știe deja să facă. Într-un articol publicat pe Entrepreneur și Business Insider, Goracke își povestește cariera și colaborarea cu Buffett, potrivit economedia.ro.

Borsheims este un magazin de bijuterii de lux din Omaha, Nebraska, fondat în 1970. Goracke a început să lucreze acolo ca vânzătoare în 1988, imediat după ce a absolvit Universitatea din Nebraska-Kearney, unde a studiat administrarea afacerilor și comunicarea organizațională. La acea vreme, Borsheims era o mică afacere de familie, plină de farmec, dar cu probleme de gestionare a stocurilor și contabilitate.

În 1989, Warren Buffett a achiziționat magazinul de bijuterii de la familia fondatoare, integrându-l în Berkshire Hathaway. La început, compania nu era foarte atentă la funcționarea zilnică a magazinului, dar Buffett a început să îmbunătățească contabilitatea. Așa că a decis să o avanseze pe Goracke, punând-o să se ocupe de un proiect complex de inventariere. Aceasta a trebuit să treacă prin 100.000 de piese de inventar, să le eticheteze manual și să le reintroducă în sistem, întrebând foștii proprietari despre prețurile plătite în numerar pentru diverse bijuterii.

Această experiență a ajutat-o pe Goracke să învețe despre operațiunile interne ale afacerii și i-a oferit și oportunitatea de a construi relații cu clienții și de a dezvolta abilități esențiale în domeniul vânzărilor și managementului.

Te-ar mai putea interesa și: Pescobar nu se face că plouă când vine vorba de acțiuni de caritate. Faimosul om de afaceri a sponsorizat balul de boboci din Rădăuți. Ce sumă colosală a oferit

foto: afaceri

Cum un CEO a transformat o afacere de familie într-un imperiu. Inspirația i-a venit de la un antreprenor american celebru

Karen Goracke a construit o carieră remarcabilă la Borsheims, unde a început ca vânzătoare în 1988 și a crescut treptat în structura de conducere a companiei. Cu ajutorul unei echipe dedicate, a reușit să introducă un sistem de management eficient, partajând datele cu echipa de cumpărare pentru a identifica sursele de profit și costurile excesive. Warren Buffett, care a achiziționat Borsheims, a susținut-o constant, lăsându-i note despre inventar și sugerând îmbunătățiri.

În 1996, Buffett i-a oferit lui Karen un post de dealer de ceasuri, pe care l-a acceptat, deși nu se considera cel mai bun vânzător. În acest rol, a călătorit în Elveția, New York și Las Vegas, aprofundându-și cunoștințele despre industrie. După zece ani, a decis să ia o pauză de șase ani pentru a-și crește copiii, dar a păstrat legătura cu magazinul.

După cinci ani, a fost contactată de Borsheims pentru a se întoarce ca cumpărător de bijuterii, având responsabilități mai mari decât înainte. În decursul următorului deceniu, a avansat în echipa executivă, ajungând director de marfă. Când CEO-ul a anunțat că va părăsi compania, Goracke a fost surprinsă să fie întrebată dacă vrea să candideze pentru funcția de CEO.

La interviul cu Buffett, cei doi au discutat despre viziunea lui Goracke asupra afacerii, iar Buffett i-a oferit un loc de muncă. Acum, Goracke își amintește cu umor de prima lor întâlnire, menționând cum, deși inițial era îngrozită de el, acum îl consideră fermecător și amuzant. Buffett vizitează magazinul de câteva ori pe an și chiar a surprins-o odată ajutând un client, fără ca Goracke să realizeze că se află chiar lângă el. Această experiență reflectă evoluția sa de la o vânzătoare la liderul unei companii de succes.

Karen Goracke e o persoană foarte curioasă căreia îi place să pună multe întrebări, ce se gândește că: „Stau cu probabil cea mai inteligentă persoană din lume. De ce nu l-aș întreba despre orice, de la afaceri la comunitatea noastră locală și la sport?”

Karen Goracke își descrie relația cu Warren Buffett ca fiind una de camaraderie, dincolo de strictul domeniu de afaceri. Aceasta apreciază discuțiile cu el, care acoperă o gamă largă de subiecte, de la asigurări la energie electrică. În ciuda vârstei sale de 94 de ani, Buffett rămâne implicat și amabil, iar Goracke face eforturi să-l contacteze cu moderație, doar câteva ori pe an.

Cel mai valoros sfat pe care l-a primit de la Buffett a fost să se concentreze pe ceea ce știe să facă cel mai bine. Ea crede că sărbătorirea reușitelor îi oferă o motivație suplimentară și ajută la avansarea în carieră. Ca și cumpărător, Goracke își folosește abilitățile pentru a determina bugetul necesar, nivelul stocurilor și modul în care aceste aspecte contribuie la succesul companiei, asigurând satisfacția clienților.

Buffett își numește directorii executivi „manageri”, conferindu-le puterea de a lua decizii.

Inspirată de Buffett, Goracke a început să citească mai mult, recunoscând că „cunoașterea înseamnă putere”.

Te-ar mai putea interesa și: Încă un caz de înșelătorie cu vouchere de vacanță! „Afaceriștii” din Mureș care au făcut peste 400.000 de euro din tactici ilegale