Romanian
 - 
ro
Știri interne

Noi reglementări intră în vigoare pentru RCS-RDS, Vodafone și Orange. Milioane de clienți au primit un anunț crucial de la ANCOM

22 Jul, 12:15 • Bugiu ⁠Ana Maria
Autoritatea Națională pentru Administare și Reglementare în Comunicații a anunțat milioane de clienți din întreaga lume că vor intra în vigoare noi reglementări pentru transparență. În atenția clienților companiilor de telecomunicații Digi RCS-RDS, Vodafone, Orange și Telekom: Care sunt noile obligații?
Noi reglementări intră în vigoare pentru RCS-RDS, Vodafone și Orange. Milioane de clienți au primit un anunț crucial de la ANCOM

Clienți din întreaga țară ai companiilor de telecomunicații Digi RCS RDS, Vodafone, Orange și Telekom au primit recent un anunț crucial din partea ANCOM (Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații), în care comunicat noile reglementări pentru transparență.

Acestea, pe lângă asigurarea transparenței, au ca scop și protecția drepturilor consumatorilor în era digitală, iar aceste modificări impun noi obligații pentru furnizorii de servicii de comunicații. Obligațiile au ca scop îmbunătățirea relației dintre clienți și companii.

Te-ar putea interesa și: Cine va primi 15.500 de lei de la stat? Condițiile pe care trebuie să le îndeplinești dacă te angajezi

foto: noi reglementări ancom

Care sunt reglementările pentru transparență transmise de ANCOM?

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)  a introdus noile reglementări, care țintesc furnizarea de facturi detaliate pentru toți clienții. Astfel, companiile de telecomunicații Digi RCS-RDS, Vodafone, Orange și Telekom sunt obligate să ofere facturi detaliate la cererea clienților, în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la solicitare.

Acestea trebuie să includă următoarele informații:

  • despre perioada de tarifare;
  • despre tariful lunar pentru abonament și suma totală tarifată, inclusiv TVA;
  • despre tarifele pentru serviciile suplimentare și traficul efectuat;
  • despre tarifele de conectare;
  • despre tarifele de instalare;
  • despre tarifere de reconectare sau deconectare;
  • despre costurile echipamentelor;
  • despre alte servicii oferite

Facturile emise de aceste companii de telecomunicații trebuie să includă următoarele detalii:

  • servicii de comunicații de voc3e, SMS și MMS: Facturile trebuie să conțină detalii complete ale apelurilor, mesajelor trimise, mesajelor primite, inclusiv numerele de telefon, data, ora apelurilor sau a mesajelor, durata și tariful aplcat;
  • servicii de trafic de internet: Facturile trebuie să includă data și ora începerii sesiunilor de date, volumul de trafic consumat, tariful aplicat, limita de trafic inclusă în abonament și traficul suplimentar tarifat;

Potrivit noilor reglementări, companiile de servicii de telecomunicații au libertatea de a alege formatul în care aceștia furnizează facturile, opțiunile fiind format digital, scrisoare, e-mail sau în contul de client în online, fiind obligatoriu ca aceștia să asigure cel puțin una dintre aceste opțiuni în variantă gratuită, motivul fiind a nu încărca suplimentar clienții.

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a scos în evidență că aceste măsuri sunt absolut necesare și importante pentru a asigura o relație bună și transparentă între clienți și furnizorii de servicii de telecomunicații.

Avantajele noilor reglementări

  • transparență
  • protecția drepturilor consumatorilor
  • claritate în costuri
  • flexibilitate în furnizarea facturilor

Astfel că, noile reglementări în vigoare, care trebuie respectate cu strictețe de către furnizorii de telecomunicații (impuse de către ANCOM), sunt, pentru majoritate, un pas important în ceea ce privește transparența și protecția drepturilor consumatorilor în acest sector din țara noastră.

Te-ar putea interesa și: Prețurile alimentelor de la Electric Castle i-au făcut pe mulți să renunțe la mâncare. Cât costă o porție de mici și o ciorbă de burtă

Urmărește Daily Business pe Google News
Alte articole
Emmanuel Macron, avertisment pentru Europa. Șeful de stat spune că țările nu pot depinde doar de armele americane
Emmanuel Macron, avertisment pentru Europa. Șeful de stat spune că țările nu pot depinde doar de ...
Cutremur neobișnuit în România. Seismul atipic care a înspăimântat românii
Cutremur neobișnuit în România. Seismul atipic care a înspăimântat românii
Medicii tineri nu mai pleacă din țară. Motivul nu este doar salariul, care a crescut semnificativ în ultimii ani
Medicii tineri nu mai pleacă din țară. Motivul nu este doar salariul, care a crescut semnificativ ...
Donald Trump i-a mulțumit „Comisarului Moldovan” înainte de ceremonia investirii. Cine este românul care l-a impresionat pe președintele american
Donald Trump i-a mulțumit „Comisarului Moldovan” înainte de ceremonia investirii. Cine este românul ...
Bursele europene au închis luni în creştere uşoară, cu 1,3%, în ziua învestirii lui Donald Trump
Bursele europene au închis luni în creştere uşoară, cu 1,3%, în ziua învestirii lui Donald Trump
Un român a postat pe TikTok cât costă lemnele de foc în Elveția. ”Nu mai faceți figuri în România!”
Un român a postat pe TikTok cât costă lemnele de foc în Elveția. ”Nu mai faceți figuri în România!”
Până la ce vârstă pot rămâne în activitate profesorii pensionabili. Ce condiţie trebuie să îndeplinească pentru a rămâne la catedră
Până la ce vârstă pot rămâne în activitate profesorii pensionabili. Ce condiţie trebuie să îndeplinească ...
Taxe în 2025. Cum e mai avantajos să fii plătit dacă lucrezi în IT
Taxe în 2025. Cum e mai avantajos să fii plătit dacă lucrezi în IT
Horoscop rune Mihai Voropchievici 20-26 ianuarie 2025. Ce zodii atrag belşugul
Horoscop rune Mihai Voropchievici 20-26 ianuarie 2025. Ce zodii atrag belşugul
Cel mai bun pește pe care îl pot consuma românii. Este mai sănătos decât somonul și codul
Cel mai bun pește pe care îl pot consuma românii. Este mai sănătos decât somonul și codul
Azi e Blue Monday, considerată cea mai depresivă zi din 2025. Cum a apărut conceptul
Azi e Blue Monday, considerată cea mai depresivă zi din 2025. Cum a apărut conceptul
Avertismentul economistului-șef BNR. Alegerea unui președinte suveranist va destabiliza economia României?
Avertismentul economistului-șef BNR. Alegerea unui președinte suveranist va destabiliza economia României?
Schimbări pe piața imobiliară din Spania. Pedro Sanchez propune interzicerea locuințelor de către străini
Schimbări pe piața imobiliară din Spania. Pedro Sanchez propune interzicerea locuințelor de către ...
Joe Biden își încheie mandatul cu o pensie uriașă și o avere netă surprinzătoare!
Joe Biden își încheie mandatul cu o pensie uriașă și o avere netă surprinzătoare!
Melania Trump rupe tăcerea: „Sunt independentă” Ce va face in noul mandat al lui Donald Trump?
Melania Trump rupe tăcerea: „Sunt independentă” Ce va face in noul mandat al lui Donald Trump?
O nouă fabrică de dulciuri se deschide într-un oraș din România. Compania își propune să extindă franciza în 2025
O nouă fabrică de dulciuri se deschide într-un oraș din România. Compania își propune să extindă ...
Ghioceii înfloresc în ianuarie. Semnalul de alarmă tras de specialiști: „Este o specie ameninţată de schimbările climatice”
Ghioceii înfloresc în ianuarie. Semnalul de alarmă tras de specialiști: „Este o specie ameninţată ...
România va găzdui o centrală unică în Europa. Proiectul uriaș care va revoluționa industria energetică
România va găzdui o centrală unică în Europa. Proiectul uriaș care va revoluționa industria energetică