Secția a treia civilă a instanței a constatat că Poste Italiane (Poșta Italiană oferă și servicii financiare, n.r.) nu a implementat măsuri suficiente de securitate pentru a preveni frauda.
Incidentul a avut loc în data de 18 octombrie 2021. Bărbatul a primit un SMS fals cu sigla companiei Poste Italiane prin care era îndemnat să acceseze un link pentru a rezolva o presupusă problemă cu contul său bancar. A accesat link-ul pentru a rezolva o presupusă problemă cu contul bancar, iar apoi a fost contactat de un pretins operator care, sub pretextul „resetării codului de acces din motive de securitate”, i-a cerut să introducă cardul într-un cititor Postamat.
Citește și O monedă îți poate aduce o mică avere dacă o vinzi. Colecționarii o caută cu disperare
Astfel, infractorii au obținut datele de acces și au efectuat nouă tranzacții succesive, redirecționând banii către obligațiuni poștale de economii. A doua zi, bărbatul a constatat frauda când a încercat să ia legătura cu operatorul fictiv și a găsit contul gol.
Poste Italiane a refuzat să restituie suma furată, ceea ce l-a determinat pe pensionar, asistat de avocatul Pierpaolo Florio, să depună plângere în instanță.
Judecătoarea Elisabetta Carloni a decis că răspunderea aparține companiei Poste Italiane, care ar fi putut preveni frauda prin implementarea unor măsuri suplimentare de securitate, precum dubla autentificare cu cod OTP. „Răspunderea Poste Italiane ar fi fost exclusă numai dacă societatea ar fi demonstrat că a adoptat toate măsurile necesare pentru protejarea clientului”, se arată în sentință.
Decizia tribunalului din Florența reprezintă un precedent important pentru cazurile similare de fraudă informatică, atrăgând atenția asupra responsabilității instituțiilor financiare de a adopta măsuri mai stricte de securitate în era digitală.