Regulamentul Autoritatii prevede ca orice modificare a conditiilor contractuale se va face prin incheierea unui act aditional.
In cazul in care consumatorul nu este de acord cu modificarile propuse de furnizorul de servicii financiare, are dreptul la rezilierea contractului, inclusiv prin refinantarea creditului, fara plata comisionului de rambursare anticipata, se mentioneaza in proiectul ANPC, publicat pe site-ul autoritatii.
Notificarile cu privire la modificarea clauzelor contractuale vor fi transmise clientilor cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea acestora in vigoare.
Potrivit competentelor stabilite prin aceste acte normative, ANPC va supraveghea si controla activitatile creditorilor si intermediarilor de credite. Amenzile pentru nerespectarea drepturilor consumatorilor – clienti vor fi cuprinse, ca valoare, intre 5.000 si 50.000 lei, se arata pe site-ul ANPC.
Conform lui Dan Vlaicu, presedintele ANPC, norma este necesara pentru cresterea gradului de protectie a consumatorilor „in contextual actual, in care activitatea bancilor influenteaza viata oamenilor, la nivel mondial”.
Noile modificari legislative precizeaza si faptul ca banca sau institutia de finantare nebancara (IFN) de la care consumatorul urmeaza sa se imprumute are obligatia de a oferi acestuia, in perioada precontractuala, toate informatiile despre costul total al creditului, punandu-i la dispozitie o simulare de costuri si un exemplar al contractului.
De asemenea, conform reglementarii ANPC, orice forma de publicitate referitoare la contractele de credit, unde sunt mentionate costuri, va cuprinde informatii privind rata dobanzii aferente creditului, fixa si/sau variabila, impreuna cu informatii privind orice costuri incluse in costul total al creditului pentru consumator si valoarea totala a creditului, respectiv dobanda anuala efectiva (DAE).
Totodata, banca are obligatia sa prezinte in materialul de promovare durata contractului de credit, valoarea totala platibila de consumator, iar in cazurile in care, pentru acordarea creditului, consumatorul este obligat sa incheie un contract de asigurare, se va mentiona acest lucru in publicitate.