- 
English
 - 
en
Romanian
 - 
ro
Finante-Banci

BCR Asigurari: 95% dintre clienti vor apela serviciul de informare a daunelor prin telefon

01 Oct, 10:33 • adrian.mihaltianu
BCR Asigurari Vienna Insurance Group va lansa pe 1 octombrie serviciul de Contact Center, pentru instiintarea oricarui tip de dauna, estimand ca numarul clientilor care vor apela la acest serviciu va fi de 95%, au spus oficialii asiguratorului.
BCR Asigurari: 95% dintre clienti vor apela serviciul de informare a daunelor prin telefon

„Clientii vor trebui sa anunte eventualele daune numai prin acest serviciu. Operatorul Contact Center va face programarea in ziua, ora si locatia stabilita de comun acord cu clientul. De asemenea, va primi informatii referitoare la inspectorul de dauna care va efectua constatarea si numarul dosarului alocat”, au precizat reprezentantii BCR Asigurari pentru DailyBusiness.ro.

Serviciul este disponibil pentru constatari in judetele: Bacau, Braila, Calarasi, Caras-Severin, Dambovita, Mehedinti, Olt, Salaj, Tulcea, Valcea, Hunedoara, Arad, Arges, Botosani, Buzau, Dolj, Giurgiu, Gorj, Harghita, Ialomita, Mures, Neamt, Prahova, Satu-Mare, Teleorman, Vaslui, Vrancea si Bucuresti.

Deschiderea dosarului de dauna (orice paguba materiala sau degradare, intervenita la un bun asigurat, ca urmare a producerii riscului acoperit prin polita de asigurare, emisa de BCR Asigurari) se va face prin instiintare telefonica la numarul telverde 0800.800.551, apelabil din orice retea de telefonie fixa sau mobila, indiferent de locul din care este apelat, sau la numarul 021/3600106, apelabil din orice retea.

Validarea instiintarii se va face, la telefon, pe baza CNP sau CUI, numar de polita si/sau date de identificare ale bunurilor.

„Compania BCR Asigurari a investit atat intr-un software dedicat preluarii apelurilor clientilor si programarii constatarilor, cat si in inchirierea de echipamente specifice acestui tip de serviciu. In continuare, BCR Asigurari investeste in continua pregatire a personalului de la Contact Center”, au spus reprezentantii companiei, fara a preciza suma investita.

BCR Asigurari a inregistrat in primele 6 luni ale acestui an prime brute subscrise in valoare de 313,6 milioane lei (circa 74 mil. euro), in crestere cu 20% comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut.

Urmărește Daily Business pe Google News
Alte articole
Ce sunt nevoile de lichiditate. Cum să-ți gestionezi depozitele bancare ca să ai acces la bani exact atunci când apare o urgență
Ce sunt nevoile de lichiditate. Cum să-ți gestionezi depozitele bancare ca să ai acces la bani exact ...
Cabina de duș dispare! Trendul care va domina în 2025 și îți va transforma total baia
Cabina de duș dispare! Trendul care va domina în 2025 și îți va transforma total baia
Guvernul a aprobat voucherele de inovare pentru întreprinderi mici și mijlocii. Valoarea este de 8 milioane de lei
Guvernul a aprobat voucherele de inovare pentru întreprinderi mici și mijlocii. Valoarea este de 8 ...
BNR lansează o monedă din aur, la 80 de ani de la Debarcarea din Normandia, și o coală specială cu patru bancnote. Prețul monedei este de circa 1.000 de euro!
BNR lansează o monedă din aur, la 80 de ani de la Debarcarea din Normandia, și o coală specială ...
Codurile CAEN se schimbă de la 1 ianuarie 2025. Ce obligație vor avea firmele ale căror obiecte de activitate nu mai corespund noilor coduri
Codurile CAEN se schimbă de la 1 ianuarie 2025. Ce obligație vor avea firmele ale căror obiecte de ...
Trei monede rare îți pot aduce o mică avere! Colecționarii sunt disperați să le aibă
Trei monede rare îți pot aduce o mică avere! Colecționarii sunt disperați să le aibă
Pensii noiembrie 2024. Veste bună pentru pensionari înainte de Black Friday 2024
Pensii noiembrie 2024. Veste bună pentru pensionari înainte de Black Friday 2024
Cartel Alfa, analiză dură: cu salariul minim trăiești o săptămână. Veniturile românilor ar trebui să fie peste 4.000 de lei, pentru un trai decent
Cartel Alfa, analiză dură: cu salariul minim trăiești o săptămână. Veniturile românilor ar trebui ...
Meteo 2-7 noiembrie 2024. ANM anunță schimbări radicale de vreme în prima săptămână din lună
Meteo 2-7 noiembrie 2024. ANM anunță schimbări radicale de vreme în prima săptămână din lună
SkyShowtime oferă 50% reducere pe viață clienților din România. Oferta serviciului de streaming este valabilă până pe 9 decembrie
SkyShowtime oferă 50% reducere pe viață clienților din România. Oferta serviciului de streaming ...
Primul parc eolian din România care alimentează direct o fabrică de ciment devine operațional în Medgidia
Primul parc eolian din România care alimentează direct o fabrică de ciment devine operațional în ...
Firmă românească, vândută unui gigant suedez
Firmă românească, vândută unui gigant suedez
Cartofi toxici în piețe și magazine. La ce trebuie să fie atenți românii, dacă vor să nu fie otrăviți
Cartofi toxici în piețe și magazine. La ce trebuie să fie atenți românii, dacă vor să nu fie ...
Decizie istorică privind Autostrada Unirii (A8). CNIR anunță lucrările pentru cel mai dificil lot
Decizie istorică privind Autostrada Unirii (A8). CNIR anunță lucrările pentru cel mai dificil lot
ANAF introduce un document obligatoriu, denumit „Somație”. Cei care refuză să se prezinte la sediu riscă până la 6 ani de închisoare
ANAF introduce un document obligatoriu, denumit „Somație”. Cei care refuză să se prezinte la sediu ...
Dulciuri renumite, retrase de la Lidl. Zeci de produse conțineau substanțe periculoase
Dulciuri renumite, retrase de la Lidl. Zeci de produse conțineau substanțe periculoase
Klaus Iohannis a adoptat legea privind românii repatriați din străinătate. Este oficial
Klaus Iohannis a adoptat legea privind românii repatriați din străinătate. Este oficial
Ofertă bilete TAROM. Zboruri ieftine către cele mai frumoase târguri de Crăciun din Europa
Ofertă bilete TAROM. Zboruri ieftine către cele mai frumoase târguri de Crăciun din Europa