- 
English
 - 
en
Romanian
 - 
ro
Finante-Banci

BCR Asigurari: 95% dintre clienti vor apela serviciul de informare a daunelor prin telefon

01 Oct, 10:33 • adrian.mihaltianu
BCR Asigurari Vienna Insurance Group va lansa pe 1 octombrie serviciul de Contact Center, pentru instiintarea oricarui tip de dauna, estimand ca numarul clientilor care vor apela la acest serviciu va fi de 95%, au spus oficialii asiguratorului.
BCR Asigurari: 95% dintre clienti vor apela serviciul de informare a daunelor prin telefon

„Clientii vor trebui sa anunte eventualele daune numai prin acest serviciu. Operatorul Contact Center va face programarea in ziua, ora si locatia stabilita de comun acord cu clientul. De asemenea, va primi informatii referitoare la inspectorul de dauna care va efectua constatarea si numarul dosarului alocat”, au precizat reprezentantii BCR Asigurari pentru DailyBusiness.ro.

Serviciul este disponibil pentru constatari in judetele: Bacau, Braila, Calarasi, Caras-Severin, Dambovita, Mehedinti, Olt, Salaj, Tulcea, Valcea, Hunedoara, Arad, Arges, Botosani, Buzau, Dolj, Giurgiu, Gorj, Harghita, Ialomita, Mures, Neamt, Prahova, Satu-Mare, Teleorman, Vaslui, Vrancea si Bucuresti.

Deschiderea dosarului de dauna (orice paguba materiala sau degradare, intervenita la un bun asigurat, ca urmare a producerii riscului acoperit prin polita de asigurare, emisa de BCR Asigurari) se va face prin instiintare telefonica la numarul telverde 0800.800.551, apelabil din orice retea de telefonie fixa sau mobila, indiferent de locul din care este apelat, sau la numarul 021/3600106, apelabil din orice retea.

Validarea instiintarii se va face, la telefon, pe baza CNP sau CUI, numar de polita si/sau date de identificare ale bunurilor.

„Compania BCR Asigurari a investit atat intr-un software dedicat preluarii apelurilor clientilor si programarii constatarilor, cat si in inchirierea de echipamente specifice acestui tip de serviciu. In continuare, BCR Asigurari investeste in continua pregatire a personalului de la Contact Center”, au spus reprezentantii companiei, fara a preciza suma investita.

BCR Asigurari a inregistrat in primele 6 luni ale acestui an prime brute subscrise in valoare de 313,6 milioane lei (circa 74 mil. euro), in crestere cu 20% comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut.

Urmărește Daily Business pe Google News
Alte articole
ANPC, în război cu una dintre cele mai mari bănci multinaționale din România. 90.000 de clienți afectați
ANPC, în război cu una dintre cele mai mari bănci multinaționale din România. 90.000 de clienți ...
Rafael Nadal, maşină de bani pentru sponsori. Case de lux 200 de milioane de euro, girate de „regele zgurii” după retragere
Rafael Nadal, maşină de bani pentru sponsori. Case de lux 200 de milioane de euro, girate de „regele ...
Se dau bani de la stat! Vor intra direct pe cardurile românilor
Se dau bani de la stat! Vor intra direct pe cardurile românilor
Bitcoin se apropie de pragul de 100.000 de dolari, creştere de aproape 2.5%!
Bitcoin se apropie de pragul de 100.000 de dolari, creştere de aproape 2.5%!
Drumul expres Craiova-Pitești ar putea fi deschis săptămâna viitoare
Drumul expres Craiova-Pitești ar putea fi deschis săptămâna viitoare
ANPC verifică toate etichetele! Produsele retrase de urgență de la raft
ANPC verifică toate etichetele! Produsele retrase de urgență de la raft
Nestle separă divizia de apă premium. Schimbare pentru Perrier și San Pellegrino!
Nestle separă divizia de apă premium. Schimbare pentru Perrier și San Pellegrino!
Zero taxe! Guvernul a aprobat măsura care schimbă totul!
Zero taxe! Guvernul a aprobat măsura care schimbă totul!
Cutremur neașteptat în România! Seismul a șocat o zonă liniștită, iar experții INFP sunt în alertă
Cutremur neașteptat în România! Seismul a șocat o zonă liniștită, iar experții INFP sunt în alertă
România marchează un moment istoric! Anunțul surpriză făcut de Bogdan Ivan
România marchează un moment istoric! Anunțul surpriză făcut de Bogdan Ivan
Mașinile pe care le poți conduce cu permis categoria B. Când ai nevoie de alt examen auto
Mașinile pe care le poți conduce cu permis categoria B. Când ai nevoie de alt examen auto
Un român face dezvăluiri uimitoare despre traiul în Elveția, în 2024: „Hai să vă spun ce vi se oferă dacă lucrați la stat”
Un român face dezvăluiri uimitoare despre traiul în Elveția, în 2024: „Hai să vă spun ce ...
Pensionarii vor primi banii în decembrie. Simona Bucura Oprescu a făcut anunțul mult așteptat. Vor fi creșteri de la 1 ianuarie 2025
Pensionarii vor primi banii în decembrie. Simona Bucura Oprescu a făcut anunțul mult așteptat. Vor ...
Lovitură pentru PFA-uri! Curtea Constituțională blochează legea transformării în societăți comerciale
Lovitură pentru PFA-uri! Curtea Constituțională blochează legea transformării în societăți comerciale
ÎCCJ a confirmat. Carrefour, Auchan și Cora au umflat artificial prețurile la raft. Amenzi de 18,8 milioane de euro
ÎCCJ a confirmat. Carrefour, Auchan și Cora au umflat artificial prețurile la raft. Amenzi de 18,8 ...
Ajutoare de la stat pentru români înainte de Sărbători. La cine vor ajunge banii
Ajutoare de la stat pentru români înainte de Sărbători. La cine vor ajunge banii
Strategia națională 2025-2035 promite să elimine complet sărăcia energetică!
Strategia națională 2025-2035 promite să elimine complet sărăcia energetică!
Noua centrală pe gaz de la Iernut va fi finalizată în mai 2025, anunță ministerul Energiei
Noua centrală pe gaz de la Iernut va fi finalizată în mai 2025, anunță ministerul Energiei