In acelasi timp, profitul brut a fost de 11,1 miliarde de dolari, peste asteptarile analistilor, care estimasera un castig brut de 8,8 miliarde de dolari.
Banca a revenit pe profit in America de Nord pentru prima data in trei ani, raportand un castig brut de 492 milioane de dolari, comparativ cu o pierdere de 3,7 miliarde de dolari in perioada similara din 2009.
Profitul brut din Hong Kong si Asia Pacific s-a majorat cu 30% in perioada analizata, la 5,86 miliarde de dolari, in timp ce in Europa a crescut cu 18% la 3,5 miliarde de dolari. Banca a realizat un profit de 1,17 miliarde de dolari din divizia de servicii bancare de consum, de la o pierdere de 1,25 miliarde de dolari.
Provizioanele au scazut la 7,5 miliarde de dolari, de la 13,9 miliarde de dolari.