Pentru aplicarea solutiilor de restructurare, clientii trebuie sa faca dovada reducerii veniturilor fata de momentul contractarii creditelor.
De asemenea, banca ofera persoanelor fizice care aveau credite in derulare la data de 21 iunie 2010, posibilitatea de a opta pentru o dobanda calculata dupa formula de calcul a dobanzii valabila anterior acestei date, respectiv dobanda de baza a bancii, Prime Rate (PR) + Marja, in baza prevederilor Legii nr. 288/2010 pentru aprobarea OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori.