-

English

-

en

Romanian

-

ro

Internet/New Media

Call-center in viitor: Asistenti virtuali, detectarea emotiilor, video-chat live

18 Sep, 12:08 • Redactia DailyBusiness

Centrele de suport clienti vor utiliza tehnologii inedite in urmatorii 5-10 ani, iar printre cele mai des intalnite functionalitati se vor numara asigurarea compatibilitatii intre personalitatea agentului si cea a interlocutorului, agenti virtuali, video chat live, identificarea emotiilor interlocutorului sau gestiunea interactiunilor din social media , potrivit unui raport Gartner.

Call-center in viitor: Asistenti virtuali, detectarea emotiilor, video-chat live

Urmărește Daily Business pe Google News

Redactia DailyBusiness

Alte articole

Lidl își încetinește ritmul de extindere în România și își vinde din terenuri. Din 2025, compania va reveni la ritmul accelerat de deschidere de noi magazine

23:32 • Stefan Simion

Lidl își încetinește ritmul de extindere în România și își vinde din terenuri. Din 2025, compania ...

PSD, anunţ important chiar înaintea alegerilor parlamentare: „În 2029 salariul minim va fi de 1.300 de euro”

23:26 • Russo George

PSD, anunţ important chiar înaintea alegerilor parlamentare: „În 2029 salariul minim va fi de ...

Aparatul electrocasnic care consumă cât 330 de becuri aprinse simultan. Sfaturile oferite de specialiști

22:36 • Amarie Giorgiana

Aparatul electrocasnic care consumă cât 330 de becuri aprinse simultan. Sfaturile oferite de specialiști

S-au deschis târgurile de Crăciun din Cluj. Cât costă plăcinta și vinul fiert în 2024

21:04 • Amarie Giorgiana

S-au deschis târgurile de Crăciun din Cluj. Cât costă plăcinta și vinul fiert în 2024

Gigantul Bosch dă afară 5.500 de oameni. Concedierile nu vizează, deocamdată, angajații din România

21:01 • Anghel Valentin

Gigantul Bosch dă afară 5.500 de oameni. Concedierile nu vizează, deocamdată, angajații din România

Prognoza analiștilor financiari pentru 2025. Cum va arăta economia României anul viitor. Cele 3 riscuri majore pentru țara noastră

20:58 • Stefan Simion

Prognoza analiștilor financiari pentru 2025. Cum va arăta economia României anul viitor. Cele 3 riscuri ...

Revolut s-a alăturat rețelei de Plăți Instant din România

19:45 • Anghel Valentin

Revolut s-a alăturat rețelei de Plăți Instant din România

Proiect PSD pentru readucerea în ţară a românilor din diaspora. 500 de euro, lunar timp de şapte ani, pentru cei ce au muncit în străinătate şi revin în România

18:52 • Russo George

Proiect PSD pentru readucerea în ţară a românilor din diaspora. 500 de euro, lunar timp de şapte ...

Rezultate alegeri prezidenţiale 2024. CCR a decis renumărarea voturilor la primul scrutin, iar ştirea face înconjurul lumii

18:31 • Dobran Viorel

Rezultate alegeri prezidenţiale 2024. CCR a decis renumărarea voturilor la primul scrutin, iar ştirea ...

CSAT: Au existat atacuri cibernetice cu scopul de a influenţa corectitudinea procesului electoral. Un candidat a beneficiat de o expunere masivă pe platforma TikTok

17:25 • Dobran Viorel

CSAT: Au existat atacuri cibernetice cu scopul de a influenţa corectitudinea procesului electoral. Un ...

Investiție de 130.000 de euro pe piața media, apare un nou canal în grilă! România va avea un nou post de televiziune

16:03 • Bocioacă Bianca

Investiție de 130.000 de euro pe piața media, apare un nou canal în grilă! România va avea un nou ...

Cum să-ți îngrijești plantele de apartament iarna. Sfaturi simple pentru a le menține sănătoase și viguroase de-a lungul celor 90 de zile

14:11 • Andrei Ene

Cum să-ți îngrijești plantele de apartament iarna. Sfaturi simple pentru a le menține sănătoase ...

Incredibil cât costă o clătită la Târgul de Crăciun din Craiova, în 2024. Românii s-au revoltat: „Doamne ferește! În ce lume trăim?”

13:58 • Toma Anca

Incredibil cât costă o clătită la Târgul de Crăciun din Craiova, în 2024. Românii s-au revoltat: ...

Pensii 2025. Cum să verifici dacă pensia se mărește după indexare

11:32 • Andrei Ene

Pensii 2025. Cum să verifici dacă pensia se mărește după indexare

Trendyol deschide primul depozit local în România, creând 250 de locuri de muncă

11:07 • Andrei Alina

Trendyol deschide primul depozit local în România, creând 250 de locuri de muncă

Burgerul Dubai, fița gastronomică a anului 2024. Cât a ajuns să coste în restaurantele din România

11:01 • Bocioacă Bianca

Burgerul Dubai, fița gastronomică a anului 2024. Cât a ajuns să coste în restaurantele din România

Liderul global în producţia de echipamente de curăţenie deschide o nouă fabrică în România. Se fac 150 de angajări

10:09 • Cornel Ghimeșan

Liderul global în producţia de echipamente de curăţenie deschide o nouă fabrică în România. Se ...

Noi concedieri la final de an. Mai multe companii trimit acasă mii de angajați înainte de Crăciun

08:36 • Andrei Alina

Noi concedieri la final de an. Mai multe companii trimit acasă mii de angajați înainte de Crăciun