Cisco a lansat acest serviciu in noiembrie 2009, pentru a le oferi companiilor posibilitatea de a-si externaliza gazduirea serviciului de e-mail. Numai ca s-a lovit de un produs asemanator oferit de Google – Google Apps -, care pe langa email ofera si alte servicii pentru 50 de dolari.
Printre clientii Google Apps se numara si Virgin America.
Potrivit companiei de cercetare Gartner, Cisco a investit 250 de milioane de dolari pentru acest serviciu
„Esecul Cisco, dupa o investitie de 250 de milioane de dolari, demonstraza provocarea pe care o reprezinta intrarea pe o piata matura si dificultatea de a livra un serviciu complex bazat pe cloud computer”, este de parere un analist al Gartner.