- 
English
 - 
en
Romanian
 - 
ro
Internet/New Media

Zapp a implementat o platforma de instruire pentru angajati de la Intuitext

31 Jan, 14:42 • Redactia DailyBusiness
Divizia de eLearning a grupului Softwin, Intuitext, a implementat o platforma de instruire pentru angajatii operatorului telecom Zapp, pentru a creste calitatea serviciilor oferite clientilor.
Zapp a implementat o platforma de instruire pentru angajati de la Intuitext

In prima faza, programul se adreseaza angajatilor din departamentele de relatii cu clientii.

„Implementarea platformei eLearning Intuitext a deschis in departamentul Customer Care posibilitatea de a instrui membrii echipei in timp real, ori de cate ori se schimba ceva in modul nostru de lucru. In plus, testarile interactive ne ofera si o masura corecta asupra gradului de asimilare a noilor proceduri, permitand interventia trainerilor pe acele arii care sunt mai putin intelese”, a declarat Mariana Dragomir, senior manager al departamentului de relatii cu clientii al Zapp.

In 2007, companiile autohtone au cheltuit un procent de aproximativ 5% din bugetul general de training in zona de eLearning, cifra care va ajunge spre 10% anul acesta. Companiile private mari vor ajunge ca in anul 2008 sa aloce chiar peste 10% din fondul de instruire pentru eLearning. In Occident, procentul a depasit deja 20-25%, conform oficialilor Intuitext.

Operatorul telecom Zapp a anuntat in ianuarie ca va incepe sa furnizeze servicii 3G in 19 orase mari, cel tarziu pana pe 30 iunie 2008. Tot in ianuarie, Piermario Di Pietro, directorul executiv al operatorului telecom Zapp Romania, si-a dat demisia, urmand sa fie inlocuit de Chris Bataillard, cu experienta de 20 ani in domeniul financiar-bancar, fost managing director al JP Morgan si director executive pe fuziuni si achizitii la Goldman Sachs.

Urmărește Daily Business pe Google News
Alte articole
Un nou tip de declarație impus în România. Devine obligatoriu începând cu 1 ianuarie 2025
Un nou tip de declarație impus în România. Devine obligatoriu începând cu 1 ianuarie 2025
Insulele secrete ale Europei. Destinații de vis ascunse, cu peisaje uimitoare
Insulele secrete ale Europei. Destinații de vis ascunse, cu peisaje uimitoare
Ce documente trebuie să ai mereu cu tine în mașină. Sunt obligatorii pentru toți șoferii
Ce documente trebuie să ai mereu cu tine în mașină. Sunt obligatorii pentru toți șoferii
Prețul gogonelelor a explodat în piețe. Cu cât se vinde un kilogram, în 2024
Prețul gogonelelor a explodat în piețe. Cu cât se vinde un kilogram, în 2024
Experții dezvăluie că electrocasnicele ne spionează. Ce poate afla un airfryer despre viața noastră
Experții dezvăluie că electrocasnicele ne spionează. Ce poate afla un airfryer despre viața noastră
Secretul dezvăluit de o angajată. De ce nu ar trebui să ceri niciodată felii de lămâie când mergi la restaurant
Secretul dezvăluit de o angajată. De ce nu ar trebui să ceri niciodată felii de lămâie când mergi ...
Testul de inteligență care îți va provoca mintea. Poți răspunde corect în 7 secunde?
Testul de inteligență care îți va provoca mintea. Poți răspunde corect în 7 secunde?
Cât au încasat Mihai Găinușă și Oana Paraschiv pentru cele 10 săptămâni la Asia Express 2024. Sumele care au șocat
Cât au încasat Mihai Găinușă și Oana Paraschiv pentru cele 10 săptămâni la Asia Express 2024. ...
Cât costă un hanorac de la brandul lansat de Alexia Eram. Fiica Andreei Esca are prețuri uriașe și nu oricine își permite haine de acolo
Cât costă un hanorac de la brandul lansat de Alexia Eram. Fiica Andreei Esca are prețuri uriașe și ...
Provocarea IQ: Poți să rezolvi acest test pentru genii mutând doar un chibrit?
Provocarea IQ: Poți să rezolvi acest test pentru genii mutând doar un chibrit?
Cum faci bananele să reziste mai mult de două săptămâni. Trucul eficient prin care se mențin proaspete
Cum faci bananele să reziste mai mult de două săptămâni. Trucul eficient prin care se mențin proaspete
Jobul din România unde poți câștiga 15.000 de lei încă de la început, fără facultate! Mii de posturi vacante așteaptă candidați!
Jobul din România unde poți câștiga 15.000 de lei încă de la început, fără facultate! Mii de ...
Metoda prin care poți beneficia de internet gratuit în orice țară din Uniunea Europeană. Iată ce trebuie să faci
Metoda prin care poți beneficia de internet gratuit în orice țară din Uniunea Europeană. Iată ce ...
București e aproape pregătit de sărbători! Unde sunt montate deja primele luminițe?
București e aproape pregătit de sărbători! Unde sunt montate deja primele luminițe?
Alertă pentru românii care mănâncă pufuleți. Ce conţin pufuleţii din Kaufland, Lidl, Carrefour sau Profi
Alertă pentru românii care mănâncă pufuleți. Ce conţin pufuleţii din Kaufland, Lidl, Carrefour ...
Activitatea care l-a îmbogățit pe un român. De 30 de ani vânează trufe cu câinii săi. Cât costă un kilogram
Activitatea care l-a îmbogățit pe un român. De 30 de ani vânează trufe cu câinii săi. Cât costă ...