Pentru a avea acces la noile optiuni utilizatorul Gmail va trebui sa instaleze un plugin aditional, disponibil gratuit. Potrivit reprezentantilor Google, noua optiune va functiona pe majoritatea browserelor.
In ultimele doua luni, Google Labs a adaugat serviciului Gmail emoticoane, imbunatatiri in serviciul de chat, optiuni avansate de IMAP si un calendar Google integrat.
Prin lansarea acestor servicii, Gmail va intra in competitie directa cu Skype care are peste 300 milioane de utilizatori. Totusi, in ciuda imbunatatirilor aduse serviciului de mail, Gmail se afla pe locul 3 in urma serviciului de email de la Microsoft si al Yahoo Mail.
Potrivit comStore in septembrie erau circa 113 milioane de utilizatori Gmail, 283 milioane de utilizatori ai email-ului de la Microsoft si 274 utilizatori ai Yahoo Mail.