Serviciul este similar cu cel oferit de concurentul Facebook, Facebook Chat. Hi5 IM arata utilizatorilor ce prieteni sunt online, putand dialoga intre ei. Utilizatorii pot modifica statusuri, sa scrie update-uri, sa comenteze la profile sau sa trimita si sa primeasca fotografii prin intermediul noului serviciu.
Hi5.com incearca astfel sa isi mareasca numarul de utilizatori in special in SUA, unde reteaua sociala nu atrage decat 3,7 mil. de vizitatori unici din cei 63 de milioane de la nivel mondial, conform datelor existente la finalul anului trecut.
Lideri de piata pe segmentul retelelor sociale sunt Facebook, cu 294,7 mil. vizitatori unici si MySpace, cu 125,7 mil. unici, ambele in luna martie.
In Romania, Hi5.com atragea la finele anului trecut 3,5 mil. vizitatori unici, putin sub SUA, reteaua avand pe plan local 2,3 milioane membri inscrisi, conform oficialilor ArboInteractive, regie de publicitate online autohtona care vinde publicitate pe spatiul Hi5 din Romania.