Valoarea indicelui IRCC a crescut de la 1 ianuarie 2023 la 5,71%, de la 4,06%, ceea ce conduce la creșterea ratelor la credite. Aceasta va pune o presiune suplimentară pe bugetul celor cu rate la bănci, iar unele instituții bancare nu au așteptat să treacă nici măcar prima zi din an pentru a-și informa clienții cu privire la acest fapt. Una dintre aceste bănci este BCR care, în timp ce românii încă mai petreceau intrarea în noul an, le-a trimis mesaje de informare pe tema creșterii ratelor.
Politicianul și activistul civic Ioana Ramona Bruynseels a făcut publicat pe pagina oficială de Facebook o postare cu privire la alegerea neinspirată a BCR de a trimite mesaje clienților săi chiar în ziua de Anul Nou
„În stil austriac!Îmi scriu clienți ai BCR, că azi, 1 ianuarie, duminică, început de an, primesc mesaje prin care li se comunică mărirea ratelor de credit. Am rămas mască. Câtă lipsă de respect și empatie să ai să comunici așa ceva azi și, mai ales, în acest fel atât de…steril(sau ar trebui să spun steril?)?”, a scris Ioana Ramona Bruynseels.
„Domnilor bancheri, din ce imi amintesc eu de pe vremuri, clienții trebuie tratați corect. Este corect și moral un astfel de mesaj, trimis azi?Măcar puteați pune la sfârșitul mesajului invitația că, dacă există probleme, clienții sunt așteptați la o discuție pentru identificarea unei soluții,” mai scrie politicianul pe rețeaua de socializare.
„Dragii mei, cei care ați ajuns la capătul puterilor și nu aveți cum să plătiți ratele mărite, cereți întâlnire cu banca prin care solicitați extinderea duratei creditului (chiar dacă personal nu îmi place ideea din mai multe considerente). Iar dacă sunteți mulți în această situație, poate mergem cu o propunere legislativă în acest sens.”
„Mă voi implica personal să vă ajut pe aceia dintre voi care întâmpinați dificultăți sau refuzuri nejustificate din partea băncii.Va rog să îmi scrieți aici sau in mesaje private,” mai scrie Ramona Bruynseels pe Facebook
„Nu exista empatie in cazul niciunei institutii bancare in special in Romania , unde clientul este desconsiderat si nerespectat”, a scris un utilizator Facebook.„Problema nu este acest mesaj, problema este ce vom face? Vom plăti rate mai mari decât salariile . Unde vom ajunge? Singura soluție e ca toată lumea sa și retragă banii de la bănci, si sa iesim sa ne cerem drepturile. Trebuie sa facem ceva, dacă stam asa vor continua sa crească …vom trai din ce în ce mai greu, iar singura soluție este sa renunțăm la credite,” a mai scris alt internaut.