Un avion al Continental Airlines ce transporta 47 de calatori a trebuit sa aterizeze de urgenta pe aeroportul din Rochester, din cauza conditiilor meteo nefavorabile.
Aeroportul era inchis, iar angajatii singurei companii aeriene care se aflau in acel loc atunci au refuzat sa deschida terminalul. Astfel, pasagerii au ramas abandonati pe pista de aterizare.
Este pentru prima data cand autoritatile americane dau amenzi in astfel de cazuri, transmitand un semnal catre toata industria aeriana privind consecintele nerespectarii drepturilor pasagerilor.