In primele trei trimestre fiscale din 2009, compania a avut o pierdere de 305 milioane de lire sterline.
Scaderea a fost cauzata de norul de cenusa vulcanica din Isalanda si de afacerile mai putin profitabile din Germania si Marea Britanie.
Totodata, in primele 9 luni, veniturile TUI s-au redus cu 7%, pana la 8,35 miliarde de lire sterline.
Norul de cenusa a costat TUI Travel circa 105 milioane de euro, fiind afectati aproximativ 400.000 de clienti..